Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit durch digitale Telefonassistenz!

Damit Sie uns in Zukunft noch besser telefonisch erreichen können, haben wir uns für den Einsatz einer digitalen Telefonassistenz entschieden. Sie können uns jetzt rund um die Uhr Ihre Anliegen und Wünsche telefonisch mitteilen!

Während der Sprechstunden sind unsere Mitarbeiterinnen selbstverständlich nach wie vor telefonisch erreichbar.

Sobald unsere Mitarbeiterinnen aber am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind wird unser digitaler Assistent übernehmen. Er führt Sie in einem einfachen Dialog durch das Gespräch. Damit wir Ihr Anliegen auch bearbeiten können ist es jedoch unerlässlich, dass Sie uns

• Ihren Namen
• Ihr Geburtsdatum
• und Ihr Anliegen (Termin, Überweisung, Rezept etc.)

nennen. Diese Inhalte werden aufgezeichnet und ermöglichen uns Ihr Anliegen gewohnt schnell und zuverlässig zu bearbeiten.

Das Programm ist von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung geprüft und empfohlen. Alle datenschutzrechtlichen Vorgaben werden selbstverständlich eingehalten!

Der Vorteil für Sie ist, dass Sie uns zu jederzeit Ihr Anliegen mitteilen können. „Besetzt-Zeichen“ sowie endlos dauerndes „Freizeichen“ kommen nicht mehr vor.

Wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft unseren Service nutzen wenn es heißt: Hallo, ich bin die digitale Telefonassistenz der Hausarztpraxis Dr. Augustin!

 

Gerne können Sie sich hierzu den Flyer aufrufen